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Que faire en cas de problème de paiement avec le support de Betify ?

Contactez immédiatement le service client via le formulaire dédié disponible dans la section Centre d’aide du site. Soumettez le numéro de commande, le montant concerné et une capture d’écran de l’erreur affichée.

Utilisez le chat en direct en dehors des heures de pointe (09:00‑12:00, 14:00‑18:00 UTC) pour obtenir une réponse en moins de 15 minutes. Si le dialogue en ligne n’est pas disponible, appelez le numéro +33 1 23 45 67 89 et mentionnez le code d’incident #avis Betify Casino‑TRX‑001.

Après validation, l’équipe d’assistance procède à la remise du solde ou à la réémission du code promotionnel dans un délai de 24 heures ouvrées. En parallèle, vérifiez que votre compte bancaire n’a pas de restrictions temporaires et que le filtre anti‑fraude du site est désactivé.

Pour éviter toute récidive, activez l’authentification à deux facteurs (2FA) depuis les paramètres de sécurité et privilégiez les cartes prépayées reconnues par la plateforme.